En cuanto a los precios

• Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA correspondiente.
• El precio de los equipos no incluye los costos de instalación y/o transporte.
• Los precios no incluyen gastos por envíos al exterior y nacionalización en destino, los cuales deberán ser asumidos al 100% por el comprador.
• Si el producto fue entregado por terceros (encomienda) a solicitud del comprador, el producto viajará por cuenta y riesgo de este.
• Los precios indicados en las fichas técnicas (descargadas en pdf, impresas o enviadas al correo electrónico) aplican únicamente si la compra es realizada por medio del sitio web. Estos precios son exclusivos para compras en www.capris.cr y no podrán ser aplicados en otros canales de venta de la empresa.
• Los precios impresos del sitio web serán verificados en el mismo a la hora de la presentación del documento, si la compra no se realiza a través del sitio web Capris se reserva el derecho de otorgar o no el precio indicado en la impresión si se desconoce la fecha de esta.
• El precio que se estipule mediante una negociación especial con el Vendedor asignado al cliente prevalece sobre cualquier otro descuento asignado al producto (descuento por compras en línea, por ejemplo).
• Los cupones de descuento no aplican a productos con un precio especial. Los cupones ofrecidos aplican únicamente para compras iguales o inferiores a 400 000 colones impuesto incluido.
• No se pueden aplicar dos o más cupones sobre una misma compra.
• Los cupones de transporte gratis no aplican con el método de envio DHL.
• Los cupones de transporte gratis no aplican con el método de envio DHL para envíos internacionales.
• Los cupones de descuento no aplican para el cliente mayorista.
• Toda la información relacionada con ofertas y combos de nuestros productos por medio del sitio Web, incluyendo los precios, se presentan de buena fe. De detectarse alguna inconsistencia o error involuntario al publicar los precios o cualquier otro componente de la oferta al público en la plataforma de compras, se procederá con la corrección inmediatamente, y si llegara a afectar el pedido, se informará al cliente de dicha situación. Cuando se trate de un precio irrisorio, Capris se reserva el derecho de eliminar el producto afectado por el precio irrisorio en el pedido. Se considera «precio irrisorio» un precio que es insignificante por pequeño o que mueve a risa y burla, según definición de «irrisorio» por la Real Academia Española. En caso de que aplique devolución de dinero ya pagado, se procederá con la devolución.

En cuanto a las devoluciones - Derecho de retracto

• El tiempo máximo para devolución de producto es de 8 días naturales, después de emitida la factura por parte de CAPRIS S.A.
• Debe presentar la factura original de compra para cualquier devolución.
• No se recibe empaque dañado, ni producto alterado o abierto por terceras personas.
• No se aceptan devoluciones por cable o cadena que haya sido cortada a solicitud del cliente.

En cuanto al pago con tarjeta de crédito y/o débito

• Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (nacionales e internacionales). Excepto American Express (AMEX).
• En caso de haber realizado la transacción y no contemos con las existencias en el inventario, será contactado por un funcionario de Capris para coordinar el envío de un producto alternativo o reintegro del dinero.
• Los datos y/o informaciones referentes a tarjetas de crédito serán manejados solamente por la empresa BAC SAN JOSE por lo que nuestro servidor no capturará dichos datos, sólo registrará los datos del cliente y de la operación de venta realizada.

En cuanto a depósitos o transferencias bancarias

• Las cuentas para utilizar esta forma de cancelación www.capris.cr son:

Titular: CAPRIS S.A.    Cédula jurídica: 3-101-005113

• La factura se realizará una vez se reciba el comprobante de depósito o transferencia al correo ventas@capris.co.cr dirigido a Departamento E-Commerce / Capris, y se verifiquen con nuestro departamento de Tesorería los ingresos a dichas cuentas.

En cuanto al crédito con Capris

• Para poder comprar a crédito en nuestro sitio web, usted deberá ser un cliente con cuenta abierta en Capris y tener habilitada la opción VIP.
• Para realizar compras por la página deberá ser un cliente activo y su situación crediticia debe estar al día.
• El plazo de pago para compras de crédito es de 30 días, salvo que existan expresamente condiciones de pago diferentes anotadas en la factura. De conformidad con el artículo 460 del Código de Comercial la factura es título ejecutivo contra el comprador por el saldo de descuento. La factura devengará interés de mora del 4% mensual, sin prejuicios de la suspensión de crédito y sin que esto signifique prórroga del plazo.

En cuanto a las formas de envío

• Retiro en Capris Almacén Técnico. No tiene costo. El Horario de Entrega de Pedidos Web es de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados 7:00 a 12:00 m.d.
• Por transporte regular de Capris, entregamos en 48-72 horas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM). Costo adicional que debe cancelar el comprador: ¢3955 IVA incluido. Los pedidos se despacharán en un horario de entrega de Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:00 pm según la ruta del día que le corresponda.
• Correos de Costa Rica: Costo adicional que debe de cancelar el comprador: ¢5085 IVA incluido. Capris no se hace responsable por el tiempo de entrega del paquete al utilizar este método de envío.
• DHL: El sistema le indicara antes de finalizar su compra el monto a cancelar por utilizar este método de envío. (Aplica para envíos locales o al exterior, en este ultimo los precios no incluyen gastos de nacionalización en destino, los cuales deberán ser asumidos al 100% por el comprador).
• Conozca las Zonas de entrega, tiempos de despacho y zonas restringidas ingresando Aquí

En cuanto al pedido

• La formalización de la compra dependerá de la confirmación de las existencias de los productos en los inventarios por parte de Capris S.A.
• El cliente o la persona de contacto en su caso, recibirá el producto en la dirección que nos indique. Puede consignar a un tercero (persona de contacto) como destinatario del producto en cuyo caso se deberá indicar claramente el nombre completo del consignatario, el número de cédula, la dirección exacta donde realizar la entrega, y un número de teléfono de referencia o contacto.
• Los productos se despacharán en un horario de entrega de Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:00 pm según la ruta del día que le corresponda al destino indicado.
• Se mantiene un inventario de repuestos elevado, sin embargo, los productos descontinuados tienen un inventario de repuestos limitado. Favor leer las condiciones de dicho inventario en liquidación.

En cuanto a las garantías

• El período de garantía inicia a partir de la fecha de compra del producto y la factura indica el periodo de garantía aplicable al producto.
• La garantía responsabiliza a Capris S.A. a reparar o reemplazarlas partes según previo evalúo del Centro de Servicio en las instalaciones de Capris S.A. De ser requerida una visita a las instalaciones del cliente, éste deberá asumir los costos de la visita.
• El reemplazo de las partes o repuestos por garantía se realizará siempre y cuando los defectos sean por problemas de fabricación o deficiencia en alguna de las partes.
• El equipo puede estar diseñado para trabajo pesado, liviano o doméstico, por lo que debe ser utilizado bajo las condiciones de trabajo que especifica el fabricante, esto incluye el ambiente de trabajo, la óptima instalación y correcto mantenimiento.
• La garantía está sujeta a condiciones de uso normal de los equipos y no aplica en casos de negligencia del operador, o bien que el equipo haya sufrido abuso o mala utilización.
• Si el equipo es reparado, desarmado o es modificado por personas no autorizadas, la garantía pierde su validez.
• El precio de los equipos no incluye los costos de instalación y/o transporte, a menos que se estipule literalmente en la factura.
• Es responsabilidad del usuario dar el correcto mantenimiento al equipo (lubricación, limpieza, cambios de aceite, cambios de filtro, etc.).
• La garantía no aplica sobre consumibles (carbones, aceites, boquillas, porta electrodos, empaques, filtros, fibras, roles, mangueras, etc.) o por el desgaste normal del equipo.
• Los equipos electrónicos que requieran de software especializado (alineadoras, scanner automotrices y otros) requieren de actualizaciones y/o expansiones anuales semestrales, cuyos costos y responsabilidad de realizar serán asumidos por el cliente.
• En caso de dudas técnicas respecto a la utilización, mantenimiento, instalación u otro del equipo, favor comunicarse con nuestro departamento técnico al (506) 2519-5070 o al correo servicio@capris.co.cr.
• Con respecto a dudas sobre políticas de garantía puede comunicarse con el departamento de Servicio al Cliente al 8000-CAPRIS (8000-227747).

En cuanto a la seguridad del sitio web

• Nuestro sitio www.capris.cr cuenta con un certificado SSL de VeriSign Secure Site Pro de 128-bit de autenticidad expedido por VeriSign Trust Network, a nombre de Capris.S,A, el cual permite establecer un canal de comunicación seguro entre el cliente y nuestro servidor, encriptando la información transmitida por Internet entre ellos, utilizando una llave pública RSA de 1024 bits.
• Nuestro sitio web cuenta con un servidor seguro bajo el protocolo de HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto), destinado a la transferencia segura de datos de hipertexto, es decir, es la versión segura de HTTP.

En caso de cualquier duda, estamos para servirle servicioCliente@capris.co.cr

Vigente a partir del 01 de Enero 2024

Vigencia de la promoción

La promoción "Capris te premia por tus compras en línea" es válida durante el mes de julio de 2025 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Descripción de la Promoción

Por cada compra realizada en nuestro sitio web www.capris.cr con un monto igual o superior a ¢50.000 colónes, el cliente recibirá una (1) regalía promocional de nuestra Cuchilla Multitool Metabo 657001000. El monto mínimo aplica sobre el subtotal de la compra, antes de impuestos y otros cargos..

Requisitos de Participación

• Una compra realizada en nuestro sitio web www.capris.cr con un monto igual o superior a ¢50.000 colónes; El monto mínimo aplica sobre el subtotal de la compra, antes de impuestos y otros cargos.
• Se entregará una (1) sola regalía (Cuchilla Multitool Metabo 657001000) por cliente durante todo el período promocional, sin importar la cantidad de compras realizadas.
• Gestionar la compra en el rango de tiempo estipulado.

Producto Nuevo Entregado

El equipo nuevo ofrecido en el canje es una (1) Cuchilla Multitool Metabo 657001000.

Disponibilidad

La promoción está sujeta a la disponibilidad del producto. Las existencias son limitadas, y una vez agotado el inventario de la Cuchilla Multitool Metabo 657001000., la promoción finalizará automáticamente.

Limitaciones

• Esta oferta no es acumulable con otras promociones, descuentos, ni ofertas especiales.
• La promoción aplica únicamente para clientes consumidor final (Cédula Física).
• No aplica para clientes mayoristas.
• No aplica para compras a crédito, apartados, pagos a plazo ni otras modalidades de financiamiento.
• El obsequio no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo u otro producto.
• Válido únicamente para compras realizadas en la tienda en línea oficial de Capris S.A.

Forma de Pago

El pago debe realizarse en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o sinpe móvil por medio de nuestra página web.

Garantía del Producto Nuevo

El producto nuevo entregado en el canje está sujeto a los términos y condiciones de la garantía del fabricante Metabo, que cubre defectos de fabricación por un período especifico indicado en la garantía del producto.

Cambios y Devoluciones

No se aceptarán cambios o devoluciones del producto canjeado bajo esta promoción. Todos los canjes son finales.

Modificaciones de la Promoción

La empresa se reserva el derecho de modificar, extender o cancelar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso, por razones de fuerza mayor o circunstancias imprevistas.

Aceptación de Términos y Condiciones

Al participar en esta promoción, los clientes aceptan todos los términos y condiciones descritos en este documento.

Información de Contacto

Para consultas adicionales sobre esta promoción, puede contactar al servicio al cliente al correo electrónico ventas@capris.cr

Vigencia

• El cupón COLEMANX20 será válido únicamente del 1 al 31 de julio de 2025, ambas fechas inclusive.
• Fuera de este período, el cupón no podrá ser utilizado.

Descuento Aplicable

• El cupón otorga un 20% de descuento en productos de la marca Coleman.
• No aplica para otras marcas, categorías ni servicios fuera de esta promoción.

Condiciones de Uso

• Válido únicamente para compras realizadas en la tienda en línea oficial de Capris S.A.: www.capris.cr
• Para aplicar el descuento, se debe ingresar el código COLEMANX20 al momento de finalizar la compra.
• Cada cliente podrá utilizar el cupón hasta un máximo de 5 veces durante el período de vigencia.
• Aplica únicamente para clientes de contado registrados con cédula física (persona física).
• No es válido para clientes con crédito, cuentas corporativas ni facturación a nombre de personas jurídicas.
• El cupón no es acumulable con otras promociones, descuentos o códigos activos.
• No aplica para compras realizadas fuera del sitio web ni fuera del período de la promoción.

Restricciones

• Sujeto a disponibilidad de inventario de productos de la marca Coleman.
• No tiene valor en efectivo y no puede ser canjeado por dinero.
• No es válido para compras realizadas en tiendas físicas, por WhatsApp, teléfono ni otros canales.

Cancelaciones y Devoluciones

• En caso de devolución, el reembolso se realizará únicamente por el monto efectivamente pagado, excluyendo el valor del cupón aplicado.
• Si el producto es devuelto, dicha utilización del cupón contará dentro del límite de 5 usos permitidos por cliente.

Uso No Autorizado

• El uso indebido, fraudulento o manipulación del cupón puede derivar en la cancelación del pedido y la suspensión de la cuenta del cliente.

Modificaciones

• Capris S.A. se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso, por motivos técnicos, comerciales o de fuerza mayor.

Atención al Cliente

Para dudas o consultas sobre esta promoción, puede contactarnos al correo electrónico ventas@capris.co.cr o a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.

Vigencia

• El cupón DREMELX20 será válido únicamente del 1 al 31 de julio de 2025, ambas fechas inclusive.
• Después del 31 de julio de 2025, el código quedará inactivo y no podrá ser utilizado.

Descuento Aplicable

• El cupón otorga un 20% de descuento exclusivamente en productos de la marca Dremel.
• No aplica para otras marcas, servicios ni categorías distintas.

Condiciones de Uso

• Válido únicamente para compras realizadas en la tienda en línea oficial de Capris S.A.: www.capris.cr
• Para obtener el descuento, el cliente debe ingresar el código DREMELX20 durante el proceso de pago.
• Cada cliente puede utilizar el cupón hasta un máximo de 5 veces durante el período de vigencia.
• Aplica únicamente para clientes de contado registrados con cédula física (persona física).
• No es válido para clientes con crédito, empresas, instituciones ni personas jurídicas.
• El cupón no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos.
• No válido para compras fuera del canal digital (tiendas físicas, teléfono, WhatsApp, etc.).

Restricciones

• Sujeto a disponibilidad de productos de la marca Dremel.
• No tiene valor en efectivo y no puede ser canjeado por dinero.
• No se aplicará retroactivamente a compras realizadas antes del inicio de la promoción ni después de su finalización.

Cancelaciones y Devoluciones

• Si se devuelve un producto adquirido con este cupón, se reembolsará únicamente el monto efectivamente pagado.
• Cada uso del cupón contará dentro del límite de cinco (5) usos por cliente, aun si el pedido es posteriormente cancelado o devuelto.

Uso No Autorizado

• El uso fraudulento, indebido o con fines comerciales no autorizados del cupón puede resultar en la cancelación de la compra y/o la desactivación de la cuenta del cliente.

Modificaciones

• Capris S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este cupón promocional en cualquier momento, sin previo aviso, por razones técnicas, comerciales o de fuerza mayor.

Atención al Cliente

Para dudas o consultas sobre esta promoción, puede contactarnos al correo electrónico ventas@capris.co.cr o a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.

Vigencia

• El cupón CREALITYX15 será válido únicamente del 1 al 31 de julio de 2025, ambas fechas inclusive.
• Después del 31 de julio de 2025, el código quedará inactivo y no podrá ser utilizado.

Descuento Aplicable

• El cupón otorga un 15% de descuento exclusivamente en filamentos y resinas de la marca Creality.
• No aplica para impresoras 3D, repuestos u otros productos de la marca Creality.

Condiciones de Uso

• El cupón es válido únicamente para compras realizadas en la tienda en línea oficial de Capris S.A.: www.capris.cr
• Para hacer efectivo el descuento, el cliente debe ingresar el código CREALITYX15 al momento de finalizar la compra.
• Cada cliente podrá utilizar el cupón hasta un máximo de 5 veces durante el período de vigencia.
• Aplica únicamente para clientes de contado registrados con cédula física (personas físicas).
• No es válido para clientes con crédito, personas jurídicas o facturación a nombre de empresas.
• El cupón no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos activos.
• No válido para compras realizadas fuera del sitio web.

Restricciones

• La promoción está sujeta a disponibilidad de inventario de filamentos y resinas Creality.
• No tiene valor en efectivo y no puede ser canjeado por dinero.
• No aplica retroactivamente a compras previas ni se extiende después del período de vigencia.

Cancelaciones y Devoluciones

• En caso de devolución, se reembolsará únicamente el monto efectivamente pagado, excluyendo el valor del descuento otorgado mediante el cupón.
• Si el pedido es devuelto o cancelado, dicho uso del cupón será contado dentro del límite de cinco usos por cliente.

Uso No Autorizado

• El uso indebido o fraudulento del cupón puede resultar en la anulación de la compra y la desactivación temporal o permanente de la cuenta del cliente.

Modificaciones

• Capris S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso, por razones comerciales, técnicas o de fuerza mayor.

Atención al Cliente

Para dudas o consultas sobre esta promoción, puede contactarnos al correo electrónico ventas@capris.co.cr o a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.