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CAPRIS
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La página www.capris.cr/grainger actúa como intermediario para facilitar la compra de productos de
Grainger ubicado en Estados Unidos por parte de clientes en Costa Rica.
En cuanto a la Compra de Productos
Los productos listados en www.capris.cr/grainger están sujetos a disponibilidad al momento de la
confirmación de la compra por parte de Grainger USA.
Los productos cuentan con la siguiente simbología:
Ver más información sobre el producto.
El producto continue alguna restrición de venta (material peligro, permisos de salud o tramite aduanero).
SKU
Es el número de parte o número de artículo.
Los precios en www.capris.cr/grainger se mantienen actualizados con la información brindada por el proveedor Grainger.
Al realizar una compra a través de www.capris.cr/grainger , usted acepta pagar el precio total de los productos seleccionados, incluidos los impuestos y los costos de envío.
Los precios se mostrarán con y sin impuesto. En el check out encontrará todos los costos relacionados al envío. El pago se procesará en moneda estadounidense (USD) al tipo de cambio del banco emisor de la tarjeta utilizada para realizar la compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar una orden de compra en caso de errores en la información proporcionada o por cualquier otro motivo justificado.
Los carritos de compra de Capris y Grainger son independientes, lo que significa que en caso de realizar compras en ambas plataformas, se deben realizar dos pedidos por separado.
Al comprar productos catalogados como peligrosos, o aquellos que requieran permisos especiales o registro de las autoridades correspondientes, se podrían presentar retrasos en la entrega y/o costos adicionales, que podrían ser asumidos por Capris o el cliente, dependiendo del monto.
Toda la información relacionada con ofertas y combos de nuestros productos por medio de www.capris.cr/grainger , incluyendo los precios, se presentan de buena fe. De detectarse alguna inconsistencia o error involuntario al publicar los precios o cualquier otro componente de la oferta al público en la plataforma de compras, se procederá con la corrección inmediatamente, y si llegara a afectar el pedido, se informará al cliente de dicha situación. Cuando se trate de un precio irrisorio, Capris se reserva el derecho de eliminar el producto afectado por el precio irrisorio en el pedido. Se considera «precio irrisorio» un precio que es insignificante por pequeño o que mueve a risa y burla, según definición de «irrisorio» por la Real Academia Española. En caso de que aplique devolución de dinero ya pagado, se procederá con la devolución.
En cuanto al Envío y Entrega
Los productos se enviarán desde la bodega de Grainger en Estados Unidos al cliente o a Capris según el método de envío seleccionado. Los métodos de envío disponibles son:
DHL Express: tiempo de entrega estimado 4 - 7días
Marítimo consolidado: tiempo de entrega estimado 4 a 8 semanas.
Aéreo consolidado: tiempo de entrega estimado 2 -3 semanas.
Los costos de envío y tiempos de entrega pueden variar según el método seleccionado y la ubicación del cliente en Costa Rica, Capris no se hace responsable de los retrasos en aduanas, en el transporte, condiciones climáticas o cualquier otra causa que escapen a nuestro control.
Dado que los productos provienen de Estados Unidos, pueden surgir atrasos en la entrega debido a disponibilidad de productos, festividades o eventos comerciales en dicho país. Estos eventos pueden afectar los tiempos de procesamiento y envío. Aunque trabajamos para minimizar cualquier impacto en la entrega, es posible que se experimenten demoras durante estos períodos.
En cuanto al Pago con tarjeta de crédito y/o débito
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (nacionales e internacionales). Excepto American Express (AMEX).
Los datos y/o informaciones referentes a tarjetas de crédito serán manejados solamente por nuestro proveedor del servicio de pagos BAC SAN JOSE, por lo que nuestro servidor no capturará dichos datos, sólo registrará los datos del cliente y de la autorización de la venta realizada.
En cuanto a Depósitos o transferencias bancarias
Las cuentas para utilizar esta forma de cancelación www.capris.cr/grainger son:
TITULAR
CAPRIS S.A.
CÉDULA JURÍDICA
3-101-005113
ENTIDAD
MONEDA
IBAN
BAC San José
Colones
CR80010200009016108730
BAC San José
Colones
CR06010200009357391855
La factura se realizará una vez se reciba el comprobante de depósito o transferencia al correo ventas@capris.co.cr dirigido a Departamento E-Commerce / Capris, y se verifiquen con nuestro departamento de Tesorería los ingresos a dichas cuentas.
En cuanto al Crédito con Capris
Para poder comprar a crédito en www.capris.cr/grainger , usted deberá ser un cliente con cuenta activa en Capris, tener habilitada la opción VIP y su situación crediticia debe estar al día.
El plazo de pago para compras de crédito es el asignado a la cuenta respectivamente.
En cuanto a Devoluciones y Reembolsos
Los productos comprados en www.capris.cr/grainger solamente podrán ser devueltos por causa de defecto de fábrica, posterior a la revisión por parte de nuestros Centro de Servicio. El cliente debe traer el producto a las instalaciones de Capris para la respectiva valoración o llamar previamente al 8000-CAPRIS.
En cuanto a Garantías
El período de garantía inicia a partir de la fecha de compra del producto y la factura indica el periodo de garantía aplicable al producto.
Capris garantiza los productos contra defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal por un período de un (1) año después de la fecha de la factura La garantía no aplica en casos de negligencia del operador, o bien que el equipo haya sufrido abuso o mala utilización.
Los accesorios y consumibles tienen una garantía de 30 días únicamente contra defectos de fábrica.
La garantía responsabiliza a Capris S.A. a reparar o reemplazar las partes según previo evalúo del Centro de Servicio en las instalaciones de Capris S.A. De ser requerida una visita a las instalaciones del cliente, éste deberá asumir los costos de la visita. Si el equipo es reparado, desarmado o es modificado por personas no autorizadas, la garantía pierde su validez.
El equipo puede estar diseñado para trabajo pesado, liviano o doméstico, por lo que debe ser utilizado bajo las condiciones de trabajo que especifica el fabricante, esto incluye el ambiente de trabajo, la óptima instalación y correcto mantenimiento según lo indica al Manual del Fabricante cuando aplique.
En caso de dudas técnicas respecto a la utilización, mantenimiento, instalación u otro del equipo, favor comunicarse con nuestro departamento técnico al (506) 2519-5070 o al correo servicio@capris.co.cr
Con respecto a dudas sobre políticas de garantía puede comunicarse con el departamento de Servicio al Cliente al 8000-CAPRIS (8000-227747).
En cuanto a la Privacidad y Protección de Datos
www.capris.cr/grainger recopilará y utilizará la información personal de los clientes de acuerdo con su política de privacidad. Los datos serán utilizados únicamente para procesar las compras y mejorar los servicios ofrecidos.
En cuanto a la Seguridad del sitio web
Nuestro sitio cuenta con un certificado SSL de VeriSign Secure Site Pro de 128-bit de autenticidad expedido por VeriSign Trust Network, a nombre de Capris.S,A, el cual permite establecer un canal de comunicación seguro entre el cliente y nuestro servidor, encriptando la información transmitida por Internet entre ellos, utilizando una llave pública RSA de 1024 bits.
Nuestro sitio www.capris.cr/grainger cuenta con un servidor seguro bajo el protocolo de HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto), destinado a la transferencia segura de datos de hipertexto, es decir, es la versión segura de HTTP.
En cuanto a Modificaciones y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisarlos periódicamente.
En cuanto la Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con ellos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Costa Rica.
Al utilizar la Página www.capris.cr/grainger, usted acepta estos términos y condiciones.
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